Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Rückgaberecht
Rückgaberecht
Da es sich bei dem von Ihnen gekauften Produkt um ein individuelles Produkt handelt, ist eine Rückgabe nicht möglich. Bitte lesen Sie die folgenden zusätzlichen Informationen sorgfältig durch.
Wir verstehen, dass Sie möglicherweise Bedenken hinsichtlich des erhaltenen Produkts haben, können jedoch aufgrund der Beschaffenheit von kundenspezifischen Produkten keine Rücksendungen akzeptieren. Jedes kundenspezifische Produkt wird individuell nach Ihren Vorgaben hergestellt und kann nicht an andere Kunden weiterverkauft werden.
Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, empfehlen wir Ihnen, die Produktdetails, Größenangaben und alle anderen relevanten Informationen sorgfältig zu prüfen, um sicherzustellen, dass die individuelle Anpassung Ihren Erwartungen entspricht. Bei Fragen oder Unklarheiten steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige, maßgeschneiderte Produkte anzubieten und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen. Sollten Sie dennoch ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte innerhalb des Lieferdatums an unseren Kundenservice. Wir werden die Situation beurteilen und gegebenenfalls einen Ersatz oder eine Lösung anbieten.
Wir bearbeiten Ihren Rückgabe- und Rückerstattungsantrag innerhalb von 48 Stunden. Die Rückerstattung wird Ihrem Bankkonto innerhalb von 7-15 Tagen nach der Genehmigung über die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis unserer Rückgabebedingungen für personalisierte Produkte. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Wir schätzen Ihr Geschäft und möchten Ihnen ein positives Einkaufserlebnis bieten.