Politique de remboursement

Politique de retour

Le produit que vous avez acheté étant personnalisé, les retours ne sont pas possibles. Veuillez lire attentivement les informations complémentaires suivantes.

Nous comprenons que vous puissiez avoir des inquiétudes concernant le produit que vous avez reçu, mais en raison de la nature des produits personnalisés, nous ne pouvons pas accepter les retours. Chaque produit personnalisé est créé individuellement selon vos spécifications et ne peut être revendu à un autre client.

Avant de passer commande, nous vous recommandons de vérifier attentivement les détails du produit, les tailles et toute autre information pertinente afin de vous assurer que la personnalisation correspond à vos attentes. Pour toute question ou demande de précisions, notre service client est à votre disposition.

Nous nous efforçons de fournir des produits personnalisés de haute qualité et de garantir la satisfaction de nos clients. Cependant, si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez contacter notre service client dans les 24 heures suivant la date de réception. Nous évaluerons la situation et, le cas échéant, vous proposerons un remplacement ou une solution.

Nous traiterons votre demande de retour et de remboursement sous 48 heures. Le remboursement sera crédité sur votre compte bancaire via le mode de paiement initial sous 7 à 15 jours après approbation.

Merci de votre compréhension concernant notre politique de retour pour les produits personnalisés. Pour toute question ou besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Nous apprécions votre entreprise et souhaitons vous offrir une expérience d'achat positive.